CRM

crm系统解决方案怎么选？选择企业CRM软件时需要什么功能？ 与销售相比，销售人员通常花更多的时间寻找潜在客户和进行管理工作（如客户数据录入），在时间就是金钱的互联网时代，企业需要解决这一问题，那么企业如何提高销售效率，让销售的成单率更高，或客户更精准呢？ CRM是一种用于跨渠道集中数据的工具，因此公司可以管理与当前和潜在客户的关系和互动。 如果使用得当，CRM可以提高效率、增加销售额并提高客户保留率。有了这些好处，难怪越来越多的企业正在从手动流程转向数字解决方案。 但市场上有如此多的CRM系统…

企业在定制CRM系统时应该注意哪些要点？ 1.为企业定制CRM系统的目的是让CRM更贴近企业的业务流程和使用需求，而不是拥有更全面、更复杂的功能。

一、简介 1.1 目的 本文档的编写目的在于描述人员管理模块业务功能（包括业务需求、用户需求、系统需求）,作为用户代表和需求调研员/分析员达成一致的需求理解的依据，也作为后续开发实现的重要参考。 1.2 CRM系统介绍 客户关系管理简称CRM（Customer RelationshipManagement），CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业…