证券软件行业CRM系统开发有哪些必要性？-

随着市场发展的逐渐成熟同时也伴随着互联网技术的发展。在这样的环境下，证券软件服务行业内的各个公司认识到客户关系管理简称CRM在企业发展历程中的重要性。

由于中国的特殊国情，国内的人口基数远比国外大的多，截止至2015年中国股民数量已达1.2亿呈现爆炸式的增长。所以在证券软件服务的过程中不可避免地会产生更为庞大的数据，而这些数据受制于技术上的原因无法有效地进行合理应用，例如物理存储无法容纳如此多的数据导致数据被删除而引起的数据缺失或者是IT系统无法在有限的时间内快速处理数据而导致客户的流失等等。

因此如何找到一种解决方案能够将海量数据进行快速整合清洗，并且迅速地能够将数据中蕴含的知识挖掘出来并转化为 CRM 系统可以接受的信息流传递到 CRM 系统中，以便更好地为客户进行服务是十分有研究和实践意义的。

二、证券软件行业CRM系统设计开发基本思路：

上海魁鲸科技通过实际应用展示了基于客户识别码模型建立证券软件行业企业级 CRM 系统的可行性，并结合大数据相关技术有效提高了 CRM 系统的运行速度。

主要源自于企业联络互动平台建设项目，在实际的项目中体系内已经拥有诺干个前端系统和一个企业数据仓库系统，前端系统用于处理业务和生成数据而数据仓库系统负责收集与分析客户数据，一直以来处于各自互不干涉的业务领域，但要建立起一个全局性的 CRM 系统，这些数据是不可或缺的部分。项目的基本目标是在不对现有 IT系统进行大改动的前提下，整合所有可利用的数据建立起全局性的 CRM 系统。