CRM

近年来，软件服务行业高速发展，CRM系统也是百家齐放，功能各异，发展成熟，仍然有不少人对CRM存在一定的误解。本文由Dtouch滴答crm总结了普遍存在的五个误解并加以解读，旨在帮助企业或个人更好地认识CRM客户管理软件。 　　CRM客户管理软件系统的五个常见的误区及解决方案 　　一、CRM就是软件 很多人认为实施CRM就是部署一套CRM软件。但实际上，CRM是一种商业策略，是一种管理思想，是每一家现代企业赖以生存和发展的必须。 人、业务、技术三大支柱合在一起构成了CRM,缺一不可。企业在做CR…

客户关系管理英文简称CRM，它的最终目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户，增加其市场份额。CRM系统在国内已经历经了10来年的发展，从初入行伍的不为人知，到如今CRM可谓是如日中天，得到了越来越多的客户拥护。 许多企业都希望通过引进CRM系统改善企业目前客户管理、服务的现状，提升企业形象增加销售机会。但是，相对于大企业而言，中小企业在信息化建设上没有那么多的资金投入、缺乏专业人才，这种状况使得中小企业在应用CRM方面非常谨慎，甚至一些高昂的投入更让许多中小企业望而却步。因…

你可能知道一句老话:“一天中似乎永远没有足够的时间。”在销售行业尤其如此，时间就是金钱。根据Mavenlink的一项研究，五分之二的小企业主认为时间是他们最宝贵的资产，其中四分之一的人愿意每天多花500美元为了额外多工作一个小时。 你越有效地利用你的时间，就越有可能得到更好的结果。企业通过更好地获得稳定的潜在客户、增加销售时间、为销售代表提供所需的信息来更快地完成交易，从而实现更快的增长。这就是CRM系统的用武之地。 　　1、销售管道 对于一个小型企业的销售团队来说，找到时间带来稳定的新客户可能…

市场营销一直是企业业务增长的重要组成部分。几十年以来，企业的销售经理和管理人员一直在执行着传统的营销策略，并且帮助企业实现了繁荣。 随着数字时代的到来，企业现在拥有了强大的数字基础设施，并从中获得了深刻的洞察，这一切都在改变着商业业务流程。CRM或客户关系管理，最初被看作是客户服务过程，逐渐成为一种非常受欢迎的通用业务开发工具，可以帮助企业创建智能的营销策略，并以此来驱动销售、业绩增长和客户忠诚度。 在过去的几年里，客户关系管理系统集成了智能数据、预测分析和实时响应等功能，已经转变成为最可靠、最…

随着数字化时代的到来，企业正面临着前所未有的挑战和机遇。在这个竞争激烈的市场环境中，企业要想保持领先地位，就必须不断创新，提高管理效率。而客户关系管理（CRM）系统作为企业管理的核心工具，已经成为企业发展的重要支撑。本文将探讨CRM管理系统的开发过程及其对企业的价值。 一、CRM管理系统的定义与功能 客户关系管理（CRM）系统是一种集成了销售、市场营销、客户服务等功能的软件系统，旨在帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度，最终实现企业的持续增长。CRM系统的主要功能包括： 1. 客户信息管理…

crm系统解决方案怎么选？选择企业CRM软件时需要什么功能？ 与销售相比，销售人员通常花更多的时间寻找潜在客户和进行管理工作（如客户数据录入），在时间就是金钱的互联网时代，企业需要解决这一问题，那么企业如何提高销售效率，让销售的成单率更高，或客户更精准呢？ CRM是一种用于跨渠道集中数据的工具，因此公司可以管理与当前和潜在客户的关系和互动。 如果使用得当，CRM可以提高效率、增加销售额并提高客户保留率。有了这些好处，难怪越来越多的企业正在从手动流程转向数字解决方案。 但市场上有如此多的CRM系统…

企业在定制CRM系统时应该注意哪些要点？ 1.为企业定制CRM系统的目的是让CRM更贴近企业的业务流程和使用需求，而不是拥有更全面、更复杂的功能。

一、简介 1.1 目的 本文档的编写目的在于描述人员管理模块业务功能（包括业务需求、用户需求、系统需求）,作为用户代表和需求调研员/分析员达成一致的需求理解的依据，也作为后续开发实现的重要参考。 1.2 CRM系统介绍 客户关系管理简称CRM（Customer RelationshipManagement），CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业…