如今的世界是一个科技飞速发展的世界,我们生活中的很多事物都变得越来越智能化和数字化。在社区治理中,智慧社区机制体制及信息化平台建设相辅相成,实现社区建设整体性,发挥了政府的统筹作用。

1、智慧社区现状分析

(1)公共设施,健身器材,活动中心等由于各住户的间隔距离不同会降低使用率,达不到理想中的使用效果。比如老年人的活动中心,如果所购居民房距离活动中心较远,那么去活动中心的老人就不会太多。

(2)不同群体的生活作息不同,混合居住总会因为作息不相同的问题产生邻里摩擦,造成邻里不和谐。

(3)对于物业的管理是一个很大的难题,不同的居住群体需求不同,在进行管理时不能明确住户是什么群体,不能确切了解住户的需求。

智慧社区信息化建设的新型社区管理模式

2、智慧社区信息化建设发展与效能提升

社区服务与管理子系统

①政府服务:将政务资讯、办事导航、政民互动、社区服务等政府服务发布到社区信息平台门户网站子系统,便于社区居民快速获取社区政策、办事流程、工作情况等方面的信息;提供家政、缴费、健康、旅游、出行等方面方便快捷的便民生活类服务。

②公共事业服务:通过全民社区移动APP或全民社区微信公众号提供与个人密切相关的水、电、气等费用的缴纳功能,以快速满足居民生活需求。

③社会便民服务:通过全民社区移动APP或全民社区微信公众号上报社区突发事件、社区公共资产破损与报修等服务信息,便于快速获取居民生活及服务需求。

  加强制度规范,建设韧性社区

  信息资源是智慧社区信息化建设的核心要素,因此其安全格外重要。而信息安全问题的解决,不仅要通过完善相关法律及制度安排,还要严格划分不同级别人员权限,强化准入原则,加强安防保护。

设立奖惩措施等对其进行规范,也需要加强对工作人员的素质培训,增强其道德责任感,提高其工作积极性,培养其问题意识与预警意识。

韧性社区的构建不仅要衔接行政管理体系对其进行动态管理,还要加强其技术化、信息化建设,通过使社区公共服务智能化,提升居民生活质量。

融合互联网与公共服务加强信息安全

  通过智慧社区的建设,政府能更高效地对社区进行管理活动。然而,这种模式还处于起步阶段,在建设和运营中面临一些问题,稍有不慎就会适得其反。为了其健康、快速地发展我们还需要保障个人信息安全。

随着大数据技术和各种信息技术的广泛应用,社区居民的个人信息和隐私保护对我们进行智慧社区管理系统的建设提出了更高的要求。

智慧社区的管理系统要求收集各种应用平台的数据,有社区居民个人信息、社区服务反馈和社区安保状况等诸多方面。如果信息不受保护,可能随时存在泄密风险。一旦信息泄露,在大数据时代可能会对个人财产造成严重损害。

此外,智慧社区管理的各种应用的开放性也增加了安全风险。因此,运用智慧社区模式进行社区管理时,当务之急是确保信息的安全性。这就要求监管者要明确信息开放和信息共享的限制,并为规范信息用户的利益建立严格的信息保障体系。

强化社区人才队伍建设

  一是形成人才引进奖励机制。从而吸引智慧社区建设人才,并保证让这些人才引得进、留得住、有成就。

二是建立与相关高校的联动合作机制。推动本地高校开设适应智慧社区需求的相关专业,定向培养具备相关技术水平、管理才能、人文素养等方面能力的学生,进行社区创新创业的引导和培养,为本地智慧社区建设做好人才储备工作。

三是建立社区治理学校。合肥市包河区对社区工作人员进行专业化的培训的做法值得大力推广,这可以有效地提高社区工作者的信息化应用能力,确保智慧社区的建设及应用的发展。四是建立由第三方专家组成的决策咨询委员会平台机构。加强对智慧社区建设的辅导、咨询,提供更多的知识、信息和国际比较等决策参考信息。

  综上所述,智慧社区信息化建设是一个长期的过程,必须始终坚持以技术为人民服务的核心理念,通过现代信息技术的利用及社区人文素养的提升等防范各类风险,推动自身可持续发展,为社区治理赋技术能,提升新时代社会治理效能,助力国家治理体系和治理能力现代化的实现。

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