“十四五”规划提出,聚焦教育、医疗、养老、抚幼、就业、文体、 助残等重点领域,推动数字化服务普惠应用,持续提升群众获得感。因此发展智慧医院是贯彻“十四五”规划的重要一环。智慧医院有利于改善患者就医体验,也节省了医院自身的运营成本。
什么叫智慧医院?
智慧医院是运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术,通过建立互联、物联、感知、智能的医疗服务环境,整合医疗资源,优化医疗服务流程,规范诊疗行为,提高诊疗效率,辅助临床决策和医院管理决策,实现患者就医便利化,医疗服务智慧化,医院管理精细化的一种创新型医院。也就是说智慧医院不仅仅只是着重于医院,它将医院管理、服务、患者、医生、医疗技术等联通起来,形成一个智能型闭环环境。
智慧医院包含哪些?
智慧后勤
以信息化管理为手段,实施“后勤一体化管理” “一站式服务”“物联网+社会化”“属地化管理+专业化管理”的管理新模式,全面推进后勤服务保障一体化安全管理体系建设。从一定程度上简化了医院管理,也降低了人力成本。
智慧办公
通过基础的信息维护、资源配置、数据串联,将医院的人事管理工作流程全面整合,形成包括组织规划、人员配置管理、招聘管理、培训考核管理、职称与资格管理、绩效管理、排班考勤管理和薪酬补贴管理等综合管理平台,以人事信息为主线、组织机构为框架促进医院业务精细化、流程闭环化的高效管理新格局。
智慧服务
人脸识别:
在特殊敏感时期,实时获取患者的完整信息,及时发现特殊患者并于第一时间解决安全隐患,保障医院的正常运作以及医患的安全
自助预约挂号、付费:患者可通过电子医保卡在机器上自助挂号,付款,减少了排队等待时间
智能问诊:
对于简单的病情,可通过线上问诊方式,不需要特地跑去医院,节省了医患的时间
智慧停车:
车主同过扫码停车场的二维码缴停车费离场,方便快捷。
医院是一个劳动密集型机构,智慧医院解决用户就医全流程痛点,兼顾细分群体差异化就医需求,提升医院的服务效率,降低医院运营成本,其服务可以突破医院的边界,延伸至诊疗前中后的每个环节,可以通过访问医疗体系中其他机构的数据来弥补不足,并不断地提高护理质量、病人体验和临床流程等医疗服务。但就从目前而言,智慧医院在一线城市的普及率也不是很高,二级乙等医院的智慧医院程度仅停留在初级电子医保卡阶段,服务以及智能化管理都还未全面完成。为了提升医院精细化、信息化管理水平,尽可能地使得就医流程更便捷、服务更高效、管理更精细,提高患者就医满足感,加强智慧医院的建设是非常有必要的。上海魁鲸在城市智慧化开发上有着数十年的行业经验,帮助许多传统行业完成智慧化转型。