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能源行业客户关系管理开发常见问题有哪些?
近些年,能源行业面临的竞争形势日趋严峻。在国内外市场的能源产品内外贸易过程中会制造出海量客户资源信息,各类客户数据处于封闭状态,不能充分有效利用:销售、营销、支持服务、客户服务各自单独进行,前台和后台服务的业务区域分开进行;沟通客户,提升客户忠诚度和满意度,快速响应客户需求,提供全面体贴周到的客户服务;怎样利用客户信息处理技术,让业务员工及时、恰当地了解客户的情况和基本信息; 一、能源行业CRM客户关系管理遇到哪些问题? 怎样对这些数据和信息开展整合、编目、收集和分析;怎样从这些数据中收集高价值…