社区服务行业手机APP具备哪些功能？-

社区服务行业开发手机APP的必要性社区是人们生活的重要载体。随着生活水平的不断提高，社区设施日益完善，社区服务方便快捷，社区活动丰富多彩，为人们的日常生活提供了有利保障。

但随着人们生活节奏的加快和人口老龄化问题的凸显，人们的生活方式发生巨大变革，传统的社区服务行业经营管理模式已无法满足人们的需要，社区服务业电子商务化势在必行。

社区服务行业手机APP具备哪些功能？

1、便民服务模块

社区服务行业手机APP在便民服务模块中为客户提供回收、清洁、维修等形式多样的服务项目。其中，回收服务包括废品回收、家电回收等；清洁服务包括家电清洁、窗帘清洁、家政保洁等；

维修服务包括净水服务、厨卫清洁、玻璃清洁等。手机APP不但可以提供传统社区服务行业已有的服务项目，而且操作灵活性强，可以随时预约或取消服务，还增加了预约取货、上门服务等人性化服务内容。如在旧物回收方面，居民可以在手机APP上设置回收周期和时间段，工作人员依照设置上门回收，工作时间最晚可以设置到晚 8 点；

2、平价超市模块

社区服务行业手机APP设置平价超市模块。根据居民需求分析结果，在设计风格上超市栏目设置清晰，商品介绍详实，操作流程简洁，便于老年人购买；在经营范围上超市涉及桶装水、生鲜食品、饮料酒水、粮油副食、清洁洗护等生活必需品；在功能设计上超市包括商品展示、订单管理、客户管理、在线客服等模块。

（1）商品展示：介绍商品信息，展示商品优势。商品应按一个或多个标准进行分类，便于居民浏览、搜索，并逐一详细介绍商品，如商品名称、品牌、图片、市场价格等。对于水果蔬菜等食材应注明采摘时间及产地。

（2）订单管理：自动生成订单并提示居民完善订单信息，如支付方式、配送方式、收货人信息、配送时间等。订单完成后，订单管理模块对订单进行统一的展示与管理，记录收货人信息，简化购物流程。

（3）客户管理：从手机 APP“我的”模块中获取客户信息并通过数据挖掘等手段分析客户的喜好和需求，为精准营销提供理论依据和数据支持。

（4）在线客服：在线为客户答疑解惑，提供专业的解决方案，实现企业与客户之间的零距离交流。