概述

随着园区的发展,物业管理变得越来越复杂。为了更好地管理园区内的房屋、设备、人员和各种资源,魁鲸科技为江苏某园区定制开发一套园区物业管理系统,系统整合了大数据、物联网、智能AI等先进技术。系统用于管理园区的各项业务,包括区域管理、楼层管理、业主管理、维修管理、租赁管理、收费管理、公共会议室管理、大楼门禁闸机物联功能、来访预约管理、园区的政府补贴申请管理、智能抄表、对接公众号和通知功能、园区社区功能等。

区域管理模块

该模块主要负责管理园区内的各个区域,包括道路、公共设施、绿化带、车位等。用户可以上传图纸并且利用拖拽功能划分区域和电子围栏

  • 区域信息管理:管理园区内所有区域的基本信息,包括名称、位置、面积、使用状态等;区域用于对园区整体资源进行逻辑上的划分。
  • 区域状态监测:通过物联网技术,对各个区域的使用状态进行实时监测,并记录历史数据,以便分析和优化。
  • 区域报修管理:对于出现损坏或需要维修的区域,可以进行报修管理,指派相关人员进行处理。

楼层管理模块

该模块主要负责管理园区内的各个楼层,包括楼层信息、楼层设备、楼层租赁等。

  • 楼层信息管理:管理园区内所有楼层的基本信息,包括名称、楼层数、面积、使用状态等。
  • 楼层设备管理:管理楼层内的各种设备,包括灯光、空调、电梯、安防等。
  • 楼层租赁管理:管理楼层的租赁信息,包括租户信息、租赁期限、租金等。

业主管理模块

该模块主要负责管理园区内的业主信息,包括业主入住登记、业主账户管理、业主投诉等。

  • 业主入住登记:对新入住的业主进行登记,包括个人信息、房间信息、入住时间等。
  • 业主账户管理:管理业主的账户信息,包括余额、充值、消费等。
  • 业主投诉管理:管理业主的投诉信息,包括投诉内容、处理进度、处理结果等。

维修管理模块

该模块主要负责管理园区内的维修工作,包括报修、指派、处理等。

  • 报修管理:对园区内出现的损坏或需要维修的设备进行报修管理,包括设备信息、损坏原因、报修人员等。
  • 指派管理:对报修信息进行指派处理,指定相应的维修人员进行处理。
  • 自动工单:设备通过物联网对接和数据采集自动生成工单并按规则指派人员,同样系统也支持周期性的维护工单自动生成和指派。

园区社区功能

  • 业主社区功能,包括社区论坛、闲置物品交换、社区活动、社区新闻等
  • 业主反馈和建议功能,可匿名提交,由物业管理人员进行处理和回复
  • 公共资源共享,业主可以发布出租、共享车位、共享图书等信息,其他业主可以查看并进行预约使用;园区公共会议室支持在线一键预约并支持自动门禁和闸机管理

系统安全和权限管理

  • 系统安全:提供防火墙、入侵检测、日志审计、敏感数据加密等安全功能,保障数据的安全性和系统的稳定性
  • 权限管理:对系统功能和数据进行权限控制,不同角色的用户拥有不同的操作权限,提高系统的安全性和管理效率

报表和数据分析

提供各种报表和数据分析功能,包括数据可视化、业务分析、决策支持等,帮助管理人员更好地了解和把握园区物业管理情况,提升管理效率和决策水平。

系统集成和扩展性

可与其他系统进行集成,如财务系统、人事系统、项目管理系统等,实现数据的共享和信息的互通
提供API接口,可扩展为移动端APP,增加移动化管理和服务功能
支持系统定制和二次开发,根据不同客户的需求进行定制,满足个性化需求。

以上是魁鲸科技为江苏某科技园区定制的一个园区物业管理系统的需求文档,旨在提供一个完整的物业管理系统解决方案。需要根据实际情况进行调整和修改,确保系统能够满足实际业务需求,提高管理效率,提升服务质量,为业主提供更好的服务。

 

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