1、社交电商新零售最核心的特点就是数字智能化。
首先要利用互联网软件产品，将自己的订单、购物、库存、发货等全部打通，并且建立用户和会员系统，搭建自己的会员体系、积分体系等，将所有用户的消费行为都转变为可视化的数据。
帮助自己准确的掌握产品销售数据、用户消费偏好，精准的将产品在适当的时候卖给需要的人，最终提高运营效率和打破营收瓶颈。
社交电商数字智能化是高效统筹零售全流程中人、货、场、物流等各个元素的基础，是提升零售整体运营效率，减少流通损耗的关键点，最终甚至实现“人人零售”。
2、社交电商新零售的另一个特点是线上线下的打通
无论是线下门店，还是线上商城平台，只有两者贯通，才能通过对数据的整合、分析、挖掘，帮助零售商实现运营策略、产品设计制作、供应链、物流交付、线上线下管理全过程的高效协同配合。实现线上线下的融合，相互导流，同时了解消费者内心需求，开展“以消费者体验为中心”的全渠道营销，提升品牌转化率。
3、社交电商新零售最大的特点，还体现在供给方和消费者在市场中主客位置的变化，话语权如今转移到了C端的手中。
以C端消费者为中心，不仅仅是说“顾客是上帝”，更应该认识到消费者是我们的代言人和传播者。怎样给消费者一个好的消费体验，并且通过一些手段引导用户进行分享“种草”，其实是社交新零售的一个重要环节。
4、传统行业转型社交电商新零售最重要的还是思维的转变，从“流量思维”转化为“粉丝思维”，转化率思维”转化为“裂变思维”，“交易思维”转化为“赋能思维”，“售后思维”转化为“社群思维”。
对于传统行业来说，作为传统渠道的既得利益者，要去打造新的思维，并拥抱社交电商新零售模式真的很痛苦，但没有退路。
传统企业有品牌意识，有产品基因，懂得战略定位，以及有比较健全的职能部门。但是作为传统企业，对新的社交电商新零售模式，思维比较固化，以往的经验会成为最大的阻力！可是一旦拥抱了社交电商新零售的商业模式，拥有的爆发力一定会比很多的社交电商的领域初创的品牌要强得多。
